Deriva dal gergo giornalistico, e indica letteralmente il complesso delle notizie nella metà inferiore, della prima pagina di un quotidiano esposto in edicola.

Farsi conoscere e riconoscere, farsi scegliere sviluppando la relazione con il Cliente su tutti i Touchpoints: negozi, cataloghi, direct Mail, rete vendita, contact centre, telemarketing, Web.
Martha Rogers, autrice di "Marketing 1-to-1", scrive: "L'unico vantaggio competitivo che non può essere replicato è la comprensione che voi avete del vostro consumatore e che i vostri concorrenti non hanno. Questo tipo di informazione può venire solo dal cliente"